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고객문의 게시판

제 목 몇가지 문의 드립니다.
글쓴이 tisdall 등록일 .. 조회수

1. 윈도우 8.1 환경인데 스크린샷이 짤려서 나옵니다. 최적화가 안된건가요?

 

2. 컴퓨터에 문제가 생겨서 AS센터 등에 맡겼을때 그쪽에서 아이지키미가 발견될 수 있을까요?

 

 

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댓글: 2개

운영자 .. : 삭제

1. 윈도우 8.1에서 스크린샷이 짤리는 문제는 발견된 사례가 없습니다만, 이 부분은 확인을 위해 별도로 연락을 드리도록 하겠습니다. 아이이지키미는 현재 윈도우 8.1에 최적화된 기준으로 개발되고 있기 때문에 특별히 윈도우 8.1이라고 문제가 있지는 않습니다.

2. 그렇지는 않습니다.

운영자 .. : 삭제

현재 전화를 드렸으나 전화가 꺼져 있어 통화를 하지 못했습니다. 1번 문제와 관련하여 혹시 가능하다면 어떻게 화면이 잘리는지 화면 캡춰를 해서 본 홈페이지 하단의 이메일로 보내주시면 도움을 드릴 수 있겠습니다.

스크린샷 방법은: 해당 문제가 있는 화면에서 키보드상의 "PrintSc" 키를 누름 -> 그림판 실행 -> 붙여넣기 -> JPG 또는 PNG로 저장후, 이 이미지 파일을 이메일로 첨부해서 보내주시면 됩니다.