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고객문의 게시판

제 목 확인부탁드립니다.
글쓴이 ssokssok 등록일 .. 조회수
금일( 일요일) 
게임금지, 공부모드로 설정해 놓았는데, 

게임사용 내역이 있습니다. 

여태껏 잘 사용하고 있었는데, 

어떻게 게임을 할 수있었는지 확인부탁드립니다. 

확인 후 상세설명도 함께 듣고 싶어요.
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댓글: 1개

운영자 .. : 삭제

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

오늘 오후 1시 34분에 아이지키미 홈페이지에서 아이디/비번찾기를 한 기록이 있습니다. 부모님께서 하신 것이 아니라면 자녀가 시도한 것으로 보여집니다. 이렇게 부모님의 아이디/비번을 알아내서 설정을 변경하여 게임을 한 것으로 보여집니다.

이러한 경우를 차단하기 위해 다음과 같은 조치를 권해 드립니다.

1) 비밀번호를 변경해 주시기 바랍니다. 비밀번호를 변경하더라도 자녀가 또 아이디/비번을 찾기를 할 수 있으니, 사용하시는 네이버 이메일의 비밀번호도 자녀가 알지 못하도록 해 주시는 것이 좋습니다.

2) 또한, 아이디/비번찾기 차단을 요청해주시면 더 이상 아이디/비번찾기가 되지 않도록 차단해 드리도록 하겠습니다. 게시판 등을 통해 요청해 주시면 즉각 처리해 드리도록 하겠습니다.

3) 마이페이지에 들어가 보시면 2차 비번을 설정하실 수 있습니다. 이 2차 비번까지 설정하시면 이러한 경우를 더욱 안전하게 지키실 수 있습니다.

감사합니다.