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제 목 2대 결제후 1대 취소 요청
글쓴이 호맘미
등록일 2024.03.09 13:56 조회수 189

안녕하세요 2대 결제했는데 1대는 취소하고 싶습니다

어떻게 해야 하나요?

댓글: 1개
운영자
2024.03.09 15:26

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

2대 이용 중 한대로 변경하시려면 다음과 같이 진행하시면 됩니다.

1) 본 홈페이지의 "이용요금 결제" 메뉴에 들어가셔서 "서비스 변경"을 선택하시고, 이용대수를 1대로 변경신청하여 주시면 됩니다. 그러면 변경하신 날로부터 서비스 날짜가 다시 시작됩니다. 그리고 이 과정에서 금액이 오히려 남는 경우에는 추가 결제하실 금액은 없고, 남는 금액은 현금예치금으로 적립되어 추후 먼저 사용됩니다.

2) 아이지키미를 사용하지 않으실 컴퓨터에서는 아이지키미를 제거해 주시면 됩니다. 아이지키미 제거 방법은 본 홈페이지의 "아이지키미 설명서" -> "아이지키미 설치" 페이지 하단쯤에 안내가 되어 있습니다.

감사합니다.

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