안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

현재 고객님께서는 1대의 서비스를 신청하셨으나, 현재 2대의 컴퓨터에 아이지키미를 설치하신 상태로 확인됩니다. 이러한 경우 그날 컴퓨터가 켜진 순서에 따라 어느 한대에서는 아이지키미 유료 기능이 작동되지만, 나머지 한대에서는 유료 기능(차단 기능)이 작동되지 않습니다.

이 문제 때문에 공부모드에서 다른 사이트가 접속이 되었던 것 같습니다. 답변을 드리는 현 시점에도 2대 중 한대는 이용대수 초과 상태로 확인됩니다. 본 홈페이지의 "아이지키미 관리" -> "아이지키미 설정" 메뉴에 들어와 보시면 이용대수 초과 상태의 컴퓨터를 확인하실 수 있으실 것입니다.

해결책은 다음과 같습니다.

1) 만약 2대에서 모두 아이지키미 유료 기능을 사용하셔야 한다면, 2대로 이용대수를 변경신청하여 주시면 됩니다. 본 홈페이지의 "이용요금 결제" 메뉴에 들어가셔서, "서비스 변경"을 선택하시고 이용대수를 2대로 변경신청하여 주시면 됩니다.

2) 만약 실수로 2대에 설치하신 것이라면, 아이지키미를 이용하지 않으실 컴퓨터에서는 아이지키미를 제거해 주시면 됩니다. 아이지키미 제거 방법은 본 홈페이지의 "아이지키미 설명서" -> "아이지키미 설치" 메뉴 하단쯤에 안내가 되어 있습니다.

진행하여 보시고, 만약 어려운 점이 있으시다면 다시 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.

그건 아닙니다~제가 1대 더 실수로 설치하기 전 일이니까요~혹시 확인가능하시면 점검 부탁드립니다^^

그렇다면 화면 기록을 확인해 보시고, 정확히 몇시에 중고거래 사이트를 본 것인지 확인해 보시는 것이 좋을 것 같습니다. 자녀 컴퓨터에서 아이지키미 관리 프로그램을 실행하시면 분단위 화면 기록을 확인하실 수 있습니다.

참고로, 현재 고객님의 설정상 어제(수요일) 밤 11시~12시 사이에는 자유모드로 설정되어 있기 때문에, 중고거래 사이트를 비롯하여 다른 사이트들도 자유롭게 이용할 수 있도록 설정이 되어 있습니다.

감사합니다.