안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

먼저 아이지키미의 설정을 변경하시게 되면, 그 설정을 마지막으로 변경하신 날짜가 표시가 됩니다. 본 홈페이지의 "아이지키미 관리" -> "아이지키미 설정" 페이지에 표시되는 "마지막 변경 날짜"를 보시면 언제 그 설정이 마지막으로 변경되었는지 확인하실 수 있습니다.

그래서 만약 부모님께서 설정을 변경하신 적이 없는데, 이 마지막 변경 날짜가 최근으로 변경되어 있다면 누군가가 부모님 아이디/비번으로 로그인한 후 설정을 변경한 것으로 보시면 됩니다. 만약 그러한 상황이 맞다면 즉시 비번을 변경하시기를 권해 드립니다. 또한 2차 비번도 설정하시기를 권해 드립니다. 아이지키미 홈페이지에 로그인하신 후 마이페이지에 들어오시면 비번 변경 및 2차 비번 설정을 하실 수 있습니다.

참고로 본 홈페이지에 부모님의 아이디/비번으로 로그인하여 설정을 변경하지 않았는데 저절로 설정이 변경되거나, 저절로 설정의 "마지막 변경 날짜"가 최근으로 변경되는 일은 절대로 없습니다. 누군가가 로그인하여 변경을 했기 때문에 변경된 것입니다.

그리고 현재 1대를 결제하신 것으로 확인되는데, 아이지키미는 2대의 컴퓨터에 설치가 되어 있는 것으로 확인됩니다. 이러한 경우 2대가 동시에 켜지면 그 중 어느 한대는 차단 기능이 작동되지 않습니다. 이 부분 때문에 차단이 제대로 되지 않는다고 생각하셨을 수도 있습니다.

따라서 만약 2대의 컴퓨터에서 모두 아이지키미 차단 기능을 사용하셔야 한다면 이용대수도 2대로 맞춰주셔야 합니다. 아이지키미 홈페이지의 "이용요금 결제" -> "서비스 변경"으로 들어가셔서 이용대수를 2대로 변경신청하여 주시면 됩니다.

또는 실수로 2대의 컴퓨터에 설치하신 것이라면, 아이지키미를 사용하지 않으실 컴퓨터에서는 아이지키미를 제거해 주시면 됩니다. 아이지키미 제거 방법은 본 홈페이지의 "아이지키미 설명서" -> "아이지키미 설치" 페이지 하단쯤에 안내가 되어 있습니다.

감사합니다.

노트북에 제거하였지만 계속 노트북이 계속 잡힙니다

아이지키미 제거 방법은 본 홈페이지의 "아이지키미 설명서" -> "아이지키미 설치" 페이지의 하단쯤에 안내되어 있습니다. 그 안내에 따라 제거를 하여 보시기 바랍니다.

참고로, 단지 설정페이지의 "설정 삭제"로는 아이지키미 제거가 되지 않습니다. 아이지키미 제거를 하려는 컴퓨터에서 아이지키미 관리 프로그램을 실행하여 제거를 하셔야 합니다. 자세한 내용은 "아이지키미 설명서" -> "아이지키미 설치" 페이지를 참고하여 보시기 바라며, 그래도 제거가 어려우신 경우 고객센터로 전화문의 주시면 원격지원으로 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.