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고객지원센터 고객문의 게시판

고객문의 게시판

제 목 유효기간 문의
글쓴이 Duhee
등록일 2023.12.04 17:40 조회수 321

안녕하세요~ 

제가 1년 결제로 2024. 5. 21 까지로 알고 있는데요

1. 바로 해지하면 환불이 되나요?

2. 5/21 까지만 하고 해지하려고 하는데 자동결제 되지 않고 바로 해지하려면 어떻게 처리해야하는지 답변 부탁드립니다~

 

가능한 답변은 휴대폰 문자로  알려주시기 바랍니다. 

감사합니다~

댓글: 1개
운영자
2023.12.04 20:29

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

1. 해지하시면 잔여 개월 단위로 환불이 가능하십니다. 환불 요청은 업무시간에 고객센터로 전화문의 주시면 본인 확인 후 진행하여 드리고 있습니다. 자녀가 부모님을 사칭하여 게시판이나 이메일 등으로 서비스 해지를 요청하는 경우가 많이 부득이하게 전화로 본인 확인 절차를 거치고 있으니 양해 부탁드립니다.

2. 자동이체만 해지하시는 것도 가능합니다. 그러면 내년 5월 21일까지 사용하신 후 더 이상 자동으로 연장되지 않습니다. 이 경우에도 업무시간애 고객센터로 전화문의 주시면 처리하여 드립니다.

감사합니다.

고객센터
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