로그인아이디/비밀번호 찾기회원 가입사이트맵
메뉴
고객지원센터 고객문의 게시판

고객문의 게시판

제 목 컴퓨터 상태 off
글쓴이 보고있다아들
등록일 2023.12.03 15:10 조회수 306

라고 나오고 원격 조정이 안되는데..

스트레스 받네요!

요즘,자주 그러는데 왜 그런가요?

댓글: 1개
운영자
2023.12.03 15:54

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

컴퓨터 상태가 OFF로 나오는 것은 1) 컴퓨터가 켜져 있지 않거나, 2) 컴퓨터가 켜져 있지만 인터넷(와이파이)에 연결이 되어 있지 않은 경우 중 하나입니다.

컴퓨터가 켜져 있는데 ON으로 뜨지 않는 것은 해당 컴퓨터가 인터넷(와이파이)에 연결되지 않았기 때문일 것입니다. 이러한 경우 해당 컴퓨터의 인터넷 연결을 확인해 주시기 바랍니다. 인터넷에 정상적으로 연결이 되면 보통 2~30초 이내에 ON으로 뜰 것입니다.

특히 해당 컴퓨터가 노트북이고, 자녀가 그 노트북을 가지고 집이 아닌 독서실이나 카페 등에 자주 간다면, 그 장소의 와이파이 연결을 해야만 ON으로 뜹니다.

참고로 완전금지 상태에서 컴퓨터 화면 전체가 차단되었다고 하더라도 그 차단화면에서 "WIFI 설정" 버튼을 누르면 와이파이 연결이 가능합니다.

답변 드리는 현 시점에서 확인해보면, 정상적으로 서버와 연결되어 있는 것으로 확인됩니다. 따라서 컴퓨터 상태도 현재 ON이라고 표기가 되고 있을 것입니다.

감사합니다.

고객센터
평일: AM09:30~PM05:30
이메일 문의하기