안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

화면 기록이 1분에 한번씩 찍히다 보니까 그 찍히는 순간에는 우연히 계속 카톡 화면을 보고 있었을 수도 있습니다.

찍힌 윈도우 화면 오른쪽 아래에 시계가 있을텐데, 그 시계 시간을 한번 확인해 보시기 바랍니다.

필요하다면 그 화면 기록을 본 홈페이지 아래에 나와 있는 이메일 주소로 보내주시면 확인하여 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

추가적으로 문의주신 에러 내용에 대해 말씀드리면, 이미 관리 프로그램이 실행되어 있지 않으신지요? 윈도우 화면 아래쪽에 작업바에서 아이지키미 관리 프로그램이 이미 실행되어 있지 않은지 확인해 보시기 바랍니다.

아이지키미 관리 프로그램은 동시에 2개가 실행되지는 않습니다. 이미 실행중인 경우 말씀하신 에러가 나올 수 있습니다.

감사합니다.

두번째는 해결되었습니다.

우연히 카톡화면이 아닌것 같고 유튜브 영상을 계속 시청한거 같은데 아이지키미에는 전혀 나오지가 않아요

그리고 인터넷방문기록에 나온 일정 시간은 아이지키미에서는 아예 사용안한걸로 나옵니다.

예를들어 오후 4시~6시에 유튜브시청기록이 있는데 아이지키미에서는 그 기록이 없어요

아이가 비번은 알지 못합니다.

인터넷 방문 기록은 웹브라우저의 기록을 말씀하시는 것으로 생각이 됩니다. 혹시 컴퓨터의 시간을 임의로 조정하시거나, 컴퓨터의 GMT 시간대를 한국 이외로 설정하셨던 것은 아닌가 생각되기도 합니다. 이렇게 컴퓨터의 시간을 임의로 조정하는 경우, 웹브라우저의 인터넷 방문기록 시간은 변경된 컴퓨터의 시간으로 나오지만, 아이지키미의 기록 시간은 항상 한국 표준 시간으로만 나옵니다.

유튜브를 봤다고 하여 그 시간에만 기록이 안되거나 기록이 없어지지는 않습니다.

조금 더 테스트를 하여 보시고, 확실히 작동이 이상하다고 생각되시면 고객센터로 전화문의 주시면 원격지원으로 문제 상황을 확인하여 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.