안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

현재 고객님께서는 1대를 결제하신 상태이신데, 3대의 컴퓨터에 아이지키미를 설치하신 것으로 확인됩니다.

이러한 경우, 그날 그날 컴퓨터가 켜지는 순서에 따라 임의의 한대만 아이지키미 유료 서비스가 적용됩니다. 따라서, 다음 중 하나의 방법으로 해결을 하시기 바랍니다.

1) 만약 1대에서만 아이지키미 유료서비스를 이용하실 계획이시라면 나머지 2대에서는 아이지키미를 제거해 주시면 됩니다. 아이지키미 제거 방법은 본 홈페이지의 "아이지키미 설명서" -> "아이지키미 설치" 메뉴의 하단쯤에 안내되어 있습니다. 이렇게 결제 대수와 실제 이용대수를 맞춰주시면 정확히 그 1대에서만 아이지키미 유료 서비스가 적용될 것입니다.

2) 만약 3대 모두 아이지키미 유료 서비스가 필요하시다면, 본 홈페이지의 "이용요금 결제" 메뉴에 들어가셔서 "서비스 변경"을 선택하시고 이용대수를 3대로 변경신청하여 주시면 됩니다. 그러면 3대에서 모두 아이지키미 유료 서비스가 적용이 됩니다.

참고로 말씀하신 "적용되고 있는 기본 컴퓨터"라는 것은 없습니다. 1대만 결제하신 경우에는 어쨌든 1대에만 유료서비스가 적용되는데, 그날 그날 컴퓨터가 켜진 순서에 따라 어떤 컴퓨터에서 유료 서비스가 적용될지가 다릅니다. 따라서 결제하신 대수와 실제 이용대수를 맞춰주셔야 합니다.

감사합니다.