안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

현재 고객님께서 아이지키미 1대를 결제하신 상태인데, 2대의 컴퓨터에 아이지키미가 설치되어 있는 상황으로 확인됩니다.

이러한 경우, 이 2대가 동시에 켜지면 그날 컴퓨터가 켜진 순서에 따라 어느 한대만 아이지키미 유료 기능(차단 기능)이 적용되고 나머지 한대는 아이지키미 차단 기능이 작동되지 않습니다. 그리고 아이지키미가 작동되지 않는 컴퓨터에서는 일일레포트도 제대로 생성되지 않습니다. 그래서 자녀 컴퓨터에서 차단도 제대로 되지 않고 일일레포트도 제대로 생성되지 않았던 것입니다.

해결방법은 아이지키미를 이용하지 않으실 컴퓨터에서는 아이지키미를 제거해 주시면 됩니다. 말씀하신 예전 노트북에서 아이지키미가 삭제되지 않은 상황으로 보여집니다. 이 예전 노트북에서 아이지키미를 제거해 주시면 됩니다. 그러면 다시 자녀 컴퓨터에서 아이지키미 기능이 정확하게 작동될 것입니다.

아이지키미 제거 방법은 본 홈페이지의 "아이지키미 설명서" -> "아이지키미 설치" 메뉴의 하단쯤에 안내되어 있습니다. 아이지키미 제거는 아이지키미가 설치되어 있는 컴퓨터에서 직접 하셔야 합니다.

안내에 따라 아이지키미 삭제를 진행하여 보시고, 어려운 점이 있으시다면 다시 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.

DESKTOP-BP6CJLE  ====이 컴퓨터로 지금 나오고있는데  왜그런가요? ㅠㅠ   

삭제를 했거든요  예전 노트북을  제 노트북에서 아이지키미로 들어가 설정에서 삭제시켰는데   예전노트북에 들어가도 아이지키미가 없는것같아요

DESKTOP-SSG739U  == 이 컴이 아들이 예전부터 기록되어오던 컴퓨터인데 왜 안되는거죠

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

본 홈페이지의 아이지키미 설정 메뉴에서 설정을 삭제하시는 것은 단지 설정만 삭제하는 것이고, 아이지키미 자체가 삭제되는 것은 아닙니다. 이렇게 단지 설정만 삭제하시는 경우, 해당 컴퓨터가 다시 켜지면 해당 컴퓨터의 설정이 다시 나타나게 됩니다.

아이지키미를 완전히 삭제하시려면, 앞서 안내드린 바와 같이 본 홈페이지의 "아이지키미 설명서" -> "아이지키미 설치" 메뉴의 하단쯤에 안내된 방법으로 삭제를 하셔야 합니다.

문의주신 DESKTOP-BP6CJLE에는 아직도 여전히 아이지키미가 설치되어 있는 상태로 보여집니다. 이 컴퓨터에서 본 홈페이지의 안내에 따라 아이지키미를 삭제하시면 됩니다.

감사합니다.