로그인아이디/비밀번호 찾기회원 가입사이트맵
메뉴
고객지원센터 고객문의 게시판

고객문의 게시판

제 목 게임을 자유롭게 하는데 확인부탁합니다.
글쓴이 gesomoon
등록일 2023.07.07 14:32 조회수 602

안녕하세요. 

최근 아이가 게임시간을 주지 않았는데도 게임을 자유롭게 하고 있는 듯합니다. 

어떻게 된 일인지요? 지금까지는 그런 적이 없었던 것 같은데....

어제만해도 사용내역을 잘 보시면 늦은 시간에 게임을 했다고 나옵니다. 

전혀 걱정 안하고 있다가 오늘 갑자기 일일 레포트를 보고서는 깜짝 놀랬습니다.

어느 부모가 내일 학교 가야 하는데 늦은 자정에 게임시간을 주겠습니까?

확인 부탁드립니다.

댓글: 2개
운영자
2023.07.07 14:37

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

7월 7일 새벽 2시 4분에 아이지키미 홈페이지에 고객님의 아이디로 로그인을 한 기록이 있는 것으로 확인됩니다. 또한, 이때 로그인을 하셔서 새벽 2시 11분에 아이지키미 설정을 마지막으로 변경하신 기록도 확인됩니다.

7월 7일 새벽 2시 4분에 부모님께서 아이지키미 홈페이지에 로그인을 하신 것이 맞으신지 확인 부탁드립니다. 

만약 부모님께서 새벽 2시경에 로그인을 하시거나 설정을 변경하신 적이 없으시다면, 자녀가 부모님의 아이디/비번을 정확히 알고 있는 상황으로 보여집니다.

해결책은 즉시 부모님의 비밀번호를 변경하시기 바라며, 2차 비번도 설정하시기를 권해 드립니다. 아이지키미 홈페이지에 로그인하셔서 마이페이지로 들어가시면 비번 변경 및 2차 비번 설정을 하실 수 있습니다.

감사합니다.

gesomoon
2023.07.07 14:44

그렇군요. 제 불찰이 있었네요. 전혀 생각도 못하고 있었는데 아이가 커가니 여러가지로 수단이 생기는군요.

감사합니다.

고객센터
평일: AM09:30~PM05:30
이메일 문의하기