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제 목 중고 컴퓨터
글쓴이 시벌
등록일 2023.05.27 18:35 조회수 638

중고 컴퓨터를 최근에 구입해서 아이지키미를 다운로드 하려니까 기존에 있던 아이디와 달라 다운로드가 안돼고

omoyou 계정의 비밀 번호를 입력하라는데, 아이가 학원이 늦게 끝나 학교 과제를 하던 중 사용이 안되기도 하고 ,

학원 온라인 수업중에도 끊깁니다. 이거 어떻게 해야하죠

댓글: 1개
운영자
2023.05.27 22:59

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

아마도 컴퓨터를 판매하신 분이 아이지키미를 설치하여서 그 컴퓨터를 사용하셨던 것 같습니다.

가장 좋은 것은 컴퓨터를 판매하신 분께 연락하여 아이지키미가 설치되어 있으니, 아이디/비번을 문의하여 아이지키미를 삭제하는 것입니다. 비번을 알려주는 것이 꺼려진다면, 임시로 비번을 변경한 후에 아이지키미 삭제후 다시 원래 비번으로 변경해 달라고 요청하는 방법도 있겠습니다.

아이지키미 삭제 방법은 본 홈페이지의 "아이지키미 설명서" -> "아이지키미 설치" 페이지 하단쯤에 안내되어 있습니다.

저희가 5월 30일(화)에 전화 드려 문제 해결 여부를 확인해 드리겠으며, 문제 해결이 안될시 저희가 차선책을 안내드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

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