안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

"집"이라는 이름의 프리셋으로 설정된 컴퓨터의 경우 다음 2가지 경우에 카톡이 차단될 수 있습니다.

1) 먼저 오전 시간대에 공부모드(파란색)으로 설정된 시간대가 있습니다. 공부모드에서 카톡 허용을 하지 않으셨기 때문에 기본적으로 공부모드에서는 카톡이 차단이 됩니다.

2) "집" 프리셋이 설정되어 있는 DESKTOP-5N1MNH5 컴퓨터의 경우 컴퓨터 사용 시간이 상당히 많은 것으로 확인됩니다. 그리고 이 컴퓨터의 자유시간 총량을 6시간 정도로 설정해 두셨기 때문에 자유시간 총량이 모두 소진된 상태가 되는 것으로 확인됩니다.

자유시간이 모두 소진되면 "완전금지" 상태로 진입하여 컴퓨터 사용이 완전히 차단되는데, 이때 부모님께서 아이지키미 차단화면에서 아이디/비번을 넣어 임시로 차단을 해제하는 경우가 있는 것으로 확인됩니다. 오늘도 아이지키미 차단 화면을 임시로 해제한 기록이 있는 것으로 확인됩니다.

이렇게 아이지키미 차단 화면에서 임시로 차단을 해제하게 되면, 게임이나 메신저가 실행되지 않습니다. 말 그대로 임시로 해제한 상태이기 때문에 최소한의 컴퓨터 사용만 가능합니다.

카톡이 차단되지 않도록 하시려면 이렇게 임시로 해제하여 사용하지 마시고, 아이지키미 설정 페이지에 들어오셔서 자유시간 총량을 충분히 늘려서 사용을 하시면 됩니다.

감사합니다.