안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

현재 고객님의 설정을 확인해보면, 일요일의 경우 자유시간대(주황색)로 설정되어 있기는 합니다만, 자유시간 총량이 "20분"으로 설정되어 있고 자유시간 20분 소진시 "공부모드"로 작동되도록 설정이 되어 있는 상태입니다. 2월 19일(일)의 경우 이미 자유시간 20분을 모두 소진한 상태로 확인됩니다.

따라서 컴퓨터를 켜서 20분이 지나 자유시간 총량이 모두 소진되어서 공부모드로 전환이 되었기 때문에 게임이 되지 않는 것입니다.

따라서 게임을 허용하시려면 자유시간 총량도 충분히 늘려주셔야 합니다. 또한, 자유시간 총량과 함께 게임시간 총량도 함께 늘려주셔야 합니다. 현재 일요일의 게임시간 총량도 20분으로 설정이 되어 있는 상태입니다. 따라서 자유시간 총량을 늘리더라도 게임을 한 후 20분이 지나면 또 게임시간 총량에 걸려 차단이 되도록 되어 있습니다.

설정 변경에 어려움이 있으신 경우 다시 문의주시거나 고객센터로 전화문의 주시면 다시 설명드리고 설정을 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

제가 자세히 설명 안했나봅니다

오늘만 그런것이 아니라 설정은 계속 게임 시간이 가능하게 했었구요 그런데도 다른 게임은 되는데 마인크래프트 게임만 몇일전부터 안된거였습니다

처음에는 아이지키미때문인줄 모르고 컴퓨터를 초기화했더니 마인크래프트가 되더라구요

그래서 아이지키미를 다시 다운 받으니 또 마크게임이 안되었습니다

어떻게 해야 하나요?

2월 19일의 경우 아이지키미가 마인크래프트 게임을 19회 차단했던 것으로 확인됩니다. 그리고 이것은 말씀드린 바와 같이 자유시간 총량 설정의 문제였습니다.

게임 가능 시간이더라도 자유시간 총량이나 게임시간 총량 제한에 걸리면 게임이 되지 않습니다. 먼저 자유시간 총량과 게임시간 총량을 24시간으로 완전히 풀어놓고 다시 마인크래프트를 해 보시기 바랍니다.

그렇게 했는데도 문제가 있다면 다시 한번 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.

네 감사합니다 해볼께요

그래도 게임이 안되는데요 어떻하나요?

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

전화로 안내 드렸습니다.

감사합니다.