안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

부모님께서 차단하신 설정이 임의로 풀려져 있다는 말씀이신지요?

즉 설정이 부모님께서 설정하신 것과 다르게 되어 있는 상황이라면, 그것은 누군가가 부모님의 아이디/비번으로 로그인하여 설정을 변경한 것입니다. 설정 페이지에 보시면, 컴퓨터 목록 옆에 "마지막 변경 날짜"가 있는데, 그 날짜가 설정을 마지막으로 변경한 날짜 및 시각입니다. 부모님께서 설정을 변경하신 적이 없는데, "마지막 변경 날짜"가 최근으로 변경되어 있다면 그 시간에 누군가가 부모님의 아이디/비번으로 아이지키미 홈페이지에 로그인하여 설정을 변경한 것입니다.

이러한 상황이 맞다면, 지금 바로 부모님의 비밀번호를 변경해 주시기 바랍니다. 아이지키미 홈페이지에 로그인하셔서 마이페이지에서 변경하실 수 있습니다. 또한, 마이페이지 내에서 2차 비번도 함께 설정해 주시기를 권해 드립니다.

감사합니다.

다른건 안풀리는데 카톡만 계속 풀려요. 

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

설정이 저절로 풀리거나, 저절로 변경되는 경우는 절대로 없습니다. 카톡 차단 설정이 변경되어 있다면, 누군가가 부모님의 아이디/비번을 정확히 입력하여 아이지키미 홈페이지에 로그인을 하고 설정을 변경하였기 때문에 설정이 변경되는 것입니다.

앞서 말씀드린 것처럼, "마지막 변경 날짜"가 변경되지 않았는지 확인해 보시기 바랍니다. 현재 고객님의 마지막 설정 변경 날짜는 2023년 1월 19일 오전 10시 59분입니다. 부모님께서 추가적으로 설정을 변경하지 않으신다면 이 마지막 변경 날짜는 절대로 바뀌지 않습니다.

그리고 앞서 권해드린 바와 같이, 비번변경을 하시고 2차 비번도 설정하시기를 권해 드립니다.

감사합니다.