안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

12월 7일 오후 8시 37분과 오후 9시 42분에 설정을 변경하신 관계로 이전 설정이 어떠했는지 저희도 현재 확인이 어렵습니다.

혹시 자유시간(주황색)과 다른 시간대(공부모드 또는 게임차단 시간대)을 혼용하여 설정을 해 두시진 않으셨는지요?

자유시간 총량 설정은 주황색 자유시간대에만 적용됩니다. 따라서, 자유시간과 공부모드를 혼용하여 설정해 두신 경우, 자유시간 총량이 1시간이더라도 총 컴퓨터 사용시간은 1시간이 넘을 수가 있는 것입니다. 즉, 일일레포트에 나오는 컴퓨터 사용시간은 자유시간 뿐만 아니라, 공부모드로 사용한 시간도 모두 포함한 시간입니다.

그리고 아이지키미 설정 페이지에 들어가 보시면 설정의 "마지막 변경 날짜"가 나옵니다. 이 시간은 설정을 마지막으로 변경하신 날짜를 의미합니다. 부모님께서 설정을 변경한 적이 없는데 이 날짜가 최근으로 변경되어 있다면 누군가가 설정을 변경한 것입니다. 설정 변경시 이 부분을 유의해서 보시기 바랍니다.

현재 특별히 "뚫렸다"고 볼만한 상황은 없는 것 같습니다만, 그래도 뭔가 이상하다고 생각되시면 다시 한번 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.

아이와 얘기해보니 인터넷을 끄고

컴퓨터 시간설정을 바꾸고 다시 인터넷을 켜면  아이지키미 시간설정에 오류가 생겨 계속 사용할 수 있다고 하네요ㅠㅠ

어떻게 조치방법이 있을까요?

아닙니다. 말씀하신 것처럼 하더라도 아이지키미는 항상 한국 표준시간대로 작동합니다. 따라서 그런 방법으로 사용제한을 우회할 수는 없습니다.

먼저 비번을 변경해 보시기를 권해 드립니다. 그리고 2차 비도 설정하시기를 권해 드립니다. 그렇게 하신 후 다시 지켜보시기를 권해 드립니다.

참고로, 12월 2일 오전 7시 40분에 아이지키미의 완전금지 상태를 해제하신 기록이 있는 것으로 확인됩니다. 즉, 아이지키미의 완전금지 차단화면 상태에서 누군가가 부모님의 아이디/비번을 정확히 입력하여 차단화면을 해제했습니다. 이렇게 차단화면을 임시로 해제하신 경우에는 반드시 컴퓨터 화면 오른쪽 하단에 있는 아이콘 영역에서 아이지키미 아이콘을 찾아 임시해제를 중지하셔야 다시 설정대로 차단이 되는 상태로 되돌아갑니다.

12월 2일 오전 7시 40분에 완전금지 차단화면에서 아이디/비번을 넣어 해제를 하신 것이 부모님이 맞는지도 확인 부탁드립니다. 또한, 만약 부모님이 맞다면 임시로 컴퓨터를 사용하신 후, 화면 오른쪽 아래 아이콘 영역에서 아이지키미 아이콘을 찾아 임시해제를 바로 중지해 주신 것이 맞는지도 확인 부탁드립니다.

부모님께서 임시로 차단화면을 해제하신 경우, 부모님께서 깜빡잊고 임시해제 중지를 안하시면 그 상태에서 자녀가 계속 사용했을 가능성도 있습니다.

감사합니다.

이렇게 사용한지가 좀 되었습니다.

비번을 자주 바꾸고 있구요.

임시해제 한적 없습니다

제가 2시간을 설정해놓고

아이가 4시간을 사용해도 사용기록은  2시간만 뜹니다

그래서 제가 캐취하기가 어려웠습니자

통화는 힘든건가요?

1) 부모님께서 차단화면에서 임시해제를 하신 적이 없다고 하시면, 자녀가 부모님의 아이디/비번을 정확히 알고 있는 것으로 보여집니다. 최근 부모님의 아이디/비번을 정확히 입력하여 아이지키미 차단 화면을 해제한 기록은 다음과 같습니다.

2022-11-29 13:10:53.769
2022-11-29 13:29:25.009
2022-11-29 16:46:13.328
2022-12-02 07:40:54.406

한번 이렇게 차단해제를 하고 나면, 컴퓨터를 재부팅하거나 임시해제를 중지할때까지 계속 컴퓨터를 사용할 수 있는 상태가 됩니다. 비번을 다시 변경해 주시기 바라고, 2차 비번도 설정해 주시기를 권해 드립니다.

그리고, 가장 중요한 것으로 비번을 변경하신 후 그 비번을 어딘가에 적어두지 마시기 바랍니다. 비밀번호를 바꾸는데 자녀가 계속 정확히 비번을 입력한다는 것은 부모님께서 비번을 적어놓는 장소(부모님만 아는 수첩, 부모님의 휴대포 등)을 자녀도 알고 있을 가능성이 있습니다.

2) 컴퓨터가 켜져 있더라도, 중간중간 화면이 절전 모드로 들어가거나 하면 이 시간은 컴퓨터 사용시간에 기록이 되지 않습니다. 이러한 부분 때문에 시간이 적게 기록되는 것 같다고 느끼신 것일 수도 있습니다. 또는, 컴퓨터를 인터넷 연결 없이 사용하는 경우 나중에 인터넷 연결이 되면 그때 총 사용시간이 갱신이 되기도 합니다.

3) 더 궁금하신 사항은 전화 문의를 주셔도 좋습니다. 오전 9시 30분~오후 5시 30분 사이(점심시간 12시~1시)에 전화주시면 됩니다.

감사합니다.

아이가 비번은 알지 못하구요

다른 방법으로 어떻게 이용했는지 알아냈습니다.

1시에는 통화가능한지요.

전화 주실수 있나요?

문의주신 내용 방금 통화로 확인 후 처리해드렸습니다.

이후에 또 문제가 생기신다면 고객센터로 전화 주시면 도와드리겠습니다.

감사합니다.