마더텅 에서 동영상 강의를 계속 들었습니다
토요일까지 잘되더니 일요일부터 되지 않습니다
마더텅 홈페이지 다른 메뉴는 잘되나 동영상 강의만 안됩니다
아이지키미를 삭제하니 잘 되다가 다시 아이지키미를 설치하니 제한됩니다
아이지키미 설치된 컴퓨터 큰아이 작은아이것만 동영상 강의가 되지않고 제 컴퓨터에서는 재생이 잘됩니다
유튜브 제한을 다 없애도 마찬가집니다
edu.toptutor.co.kr
제 목 | 학습사이트 동영상 연결 안됨 | ||||
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글쓴이 | 건강이 | 등록일 | 2022.06.07 09:33 | 조회수 | 1582 |
글쓴이 | 건강이 | ||||
등록일 | 2022.06.07 09:33 | 조회수 | 1582 | ||
마더텅 에서 동영상 강의를 계속 들었습니다 토요일까지 잘되더니 일요일부터 되지 않습니다 마더텅 홈페이지 다른 메뉴는 잘되나 동영상 강의만 안됩니다 아이지키미를 삭제하니 잘 되다가 다시 아이지키미를 설치하니 제한됩니다 아이지키미 설치된 컴퓨터 큰아이 작은아이것만 동영상 강의가 되지않고 제 컴퓨터에서는 재생이 잘됩니다 유튜브 제한을 다 없애도 마찬가집니다 edu.toptutor.co.kr
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안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.
문의 주신 사이트 내 동영상 강의는 회원만 시청이 가능한 것으로 보여 정확한 문제 확인을 위해 원격이 필요합니다.
고객님께 연락 드렸으나 통화가 어려우신 것 같습니다. 원격이 가능하신 시각에 고객센터로 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다.
원격은 평일 업무 시간에만 가능합니다. (점심시간 오후 12시 ~ 1시 제외)
감사합니다.
추가적으로 조사해본 결과, 해당 사이트의 SSL 시그니쳐 알고리즘이 구버전이어서 발생되는 문제로 보입니다. 이 부분에 대해 현재 정확한 확인 및 해결 중에 있습니다.
해결이 되면 다시 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
현재 이 사이트의 문제를 해결하여 업데이트를 완료하였습니다.
즉시 업데이트를 반영하시려면 아이지키미가 설치된 컴퓨터를 2번 재부팅하시면 됩니다. 재부팅 방법은 윈도우 시작 버튼 -> 전원 모양 버튼 -> 다시 시작을 선택하시면 됩니다. 한번 재부팅이 되면 1~2분 정도 기다리셨다가 다시 한번 재부팅을 하시면 됩니다.
만약 이렇게 하신 후에도 문제가 있다면 다시 한번 문의주시기 바랍니다.
감사합니다.