안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

고객님의 일일레포트 기록상 아이지키미를 설치하신 직후에는 정상적으로 컴퓨터 및 아이지키미가 작동했던 것으로 확인됩니다.

어느 순간부터 그러한 문제가 있었는지 조금 더 상세히 상황을 설명해 주시면 더 상세한 답변이 가능할 것 같습니다.

만약 아이지키미가 문제였다면 아이지키미 설치 직후에 바로 문제가 생겼어야 하는데, 당장은 문제가 생기지 않다가 일정 시간이 지난 후에 문제가 생기는 것이라면 다른 이유일 수도 있습니다.

감사합니다.

옙, 약 1시간 전에 컴퓨터를 초기화해서 다시 설치해서 현재는 문제 없는 것 같습니다. 추후 재발 시 다시 문의 드리도록 하겠습니다.