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제 목 2대 추가 결제 시 사용 방법과 금액 문의
글쓴이 편한게좋아
등록일 2022.05.02 11:42 조회수 259

현재 컴퓨터 한대 사용중이며, (7월1인 만료 )

노트북 한대 더 이용하고 싶습니다.

2대부터는 50% 할인된 금액으로 사용 가능하던데

 

1, 추가 설치는 어떻게 되어야 하는지(노트북으로 로그인시 기존 컴퓨터로부터 변경되지 않나요?)

2, 결제를 확인해보니 3개월의 경우 아래와 같이 뜨는데

   이것의 해석이 어떻게 되는건가요? 오늘 결재한다고 가정했을때

 (지금부터 7월1일까지 2대사용분 ?, 아님 지금부터 3개월인  8월1일까지 2두대분?)  

 

확인 후 피드백 부탁드립니다.

댓글: 2개
편한게좋아
2022.05.02 11:45

스캔이 안들어가지네요.

서비스 기간 ~ 7월1일까지, 잔여날자 61일

서비스 종류 기본, 기간 3개월 이용대수 2대로 했을시

금액 45,000에, 예치금 -20,110, 포인트사용 -5000 해서 결제금액이 19,890으로 나오네요.

 

운영자
2022.05.02 13:16

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

1. 새로 추가하실 기기에서 홈페이지 접속 후 화면 왼편의 '아이지키미 프로그램 설치' 박스를 클릭하셔서 설치 진행해주시면 됩니다.

설치 시 아이디와 비밀번호를 입력하고 설치하기 때문에 자동으로 고객님의 기기로 인식 됩니다. 홈페이지 로그인은 프로그램 설치와 무관합니다. 홈페이지 접속은 어떤 기기에서 시도하셔도 괜찮습니다.

2. 홈페이지 상단 '이용요금 결제'  -> '서비스 변경'에서 대수를 2대로 변경해주시면 됩니다.

서비스를 변경하시게 되면 결제일은 변경하시는 날로 변경 되며 변경하시는 날로부터 3개월입니다. 이미 결제하신 금액에서 남은 일자는 '예치금'으로 전환되어 차감됩니다. 또한 포인트가 5000점 이상 있으신 경우 5,000점 단위로 포인트가 소진됩니다.

고객님께서 오늘 서비스를 변경하실 경우 금액을 안내해 드리겠습니다.

우선 고객님께서 기존에 사용하시던 요금제는 기본서비스(3개월, 1대)로 30,000원입니다. 기존 요금제에서 대수만 추가한 경우 이용 금액은 45,000원입니다. (기본서비스(3개월, 2대))

오늘 서비스를 변경하시게 되면 결제일은 기존 28일일에서 2일 자로 변경됩니다.

기존에 결제하셨던 서비스에서 남은 일자는 예치금으로 전환되며 그 금액은 20,110원입니다. 현재 고객님의 잔여 포인트는 6,150점이며 여기서 5,000점이 차감됩니다.

따라서 고객님께서는 45,000원을 결제하시는 것이 아니고 위에 안내해드린 예치금 20,110원과 포인트 5,000점을 합산한 25,110원을 제외한 19,890원만 추가 납부하시게 됩니다.

위 안내해 드린 사항은 '이용요금 결제' -> '서비스 변경' 시 안내되는 사항으로 고객님께서도 확인이 가능합니다.

감사합니다.

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