안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

문의 주신 증상의 정확한 원인 확인이 필요할 것 같습니다.

고객님께서 사용 중이신 윈도우 버전과 32/64비트(시스템 종류)를 댓글로 남겨주시면 참고하도록 하겠습니다.

윈도우 버전 및 비트 확인은 컴퓨터 설정 또는 제어판에서 확인하실 수 있습니다.

윈도우10 기준 '시작' -> '설정' -> '시스템' 메뉴로 들어가면 왼쪽 '정보' 탭 내에서 확인하실 수 있습니다.

감사합니다.

64비트입니다

답변 감사합니다.

문제 확인하였습니다. 빠른 시일 내에 해결하여 업데이트 하도록 하겠습니다.

업데이트가 완료되면 연락 드리겠습니다.

감사합니다.