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고객문의 게시판

제 목 에러메세지
글쓴이 아들보호임무
등록일 2022.03.13 09:29 조회수 3835


아래 글 올렸는데 

 

윈도우 10에 크롬 사용하고 있습니다 

 

parent.jQuery.fancybox.getInstance(...).update is not a function

댓글: 1개
운영자
2022.03.13 10:11

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

다음 순서로 확인을 해 보시기 바랍니다.

1) 혹시 자바스크립트가 차단되어 있지 않은지 확인이 필요할 것 같습니다. 웹브라우저의 주소창 오른쪽 옆에 무언가 빨간색 아이콘이 나오면서 차단이 되었다고 나오는 것이 있는지 확인해 보시고, 있다면 허용해 주시기 바랍니다.

2) 크롬 설정에서 아이지키미 사이트가 차단설정되어 있는지 확인이 필요합니다. 크롬에서 아이지키미 홈페이지에 접속하신 후, 크롬 창 맨 오른쪽 위에 있는 "..." 버튼을 눌러 "설정"으로 들어갑니다. 그리고 왼편의 "보안 및 개인정보 보호"로 들어갑니다. 여기서 "사이트 설정"을 선택한 후, "자바스크립트" 항목으로 들어가셔서 www.izikimi.com 가 차단 사이트 목록에 있는지 확인하여 있다면 제거합니다.

3) 페이지를 완전히 새롭게 새로고침을 해 보면 문제가 해결될 수도 있습니다. 키보드의"쉬프트(shift)"키를 누른 상태에서 F5 키를 눌러 보시기 바랍니다. 그러면 완전히 새롭게 페이지를 새로고침하면서 문제가 해결될 수 있습니다.

만약 그래도 문제가 해결되지 않으면 저희가 월요일에 원격지원으로 해결을 해 드려야 할 것 같습니다. 문제가 해결되지 않으면 다시 문의주시거나, 월요일날 업무시간에 고객센터로 전화문의 주시기 바랍니다.

참고로 저희 서버나 홈페이지에는 아무런 문제가 없는 상태입니다.

감사합니다.

고객센터
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