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고객문의 게시판

제 목 컴퓨터 옮겨 재설치 중 오류
글쓴이 지선님
등록일 2022.03.12 15:36 조회수 2042

이전 컴퓨터에 설치됐던 아이지키미를 삭제하였고, 새 컴퓨터에 재설치하려는데 설치 도중 "unable to open database"라는 창이 뜹니다.

댓글: 1개
운영자
2022.03.12 17:23

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

설치 프로그램을 다운로드하여 저장하신 후, 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 관리자 권한으로 실행해 보시기 바랍니다.

보통은 자동으로 관리자 권한으로 실행이 되는데, 처음 설치한 윈도우 10 32비트 버전에서 관련 문제가 있는 것으로 보여집니다.

혹시 설치가 어려우신 경우, 월요일 업무시간에 고객센터로 전화문의 주시면 원격지원으로 설치를 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

고객센터
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