안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

오늘 오전 11시 38분에 마지막으로 설정을 변경하신 것으로 확인됩니다. 그 이전 설정이 어떠했는지는 저희도 현재 확인이 어렵습니다.

그냥 이유없이 풀리는 경우는 없습니다. 또한, 11시 38분에 마지막으로 변경하신 현재 설정대로라면 공부모드에서 유튜브가 차단되는 것이 맞습니다.

참고로, 고객님의 사이트 설정을 보면 "*" 기호를 붙여놓으신 곳이 있는데, 이 기호는 떼셔야 합니다. 예를 들어 padlet.com* 와 같이 끝에 * 기호는 떼셔야 정상적인 주소로 인식됩니다. 또한 참고로 패들릿은 공부모드에서 기본적으로 허용이 되어 있기 때문에 따로 허용사이트에 추가하지 않으셔도 됩니다.

가능하다면 현재 설정 상태에서 직접 고객님께서 테스트를 한번 하여 보시기 바라며, 만약 문제가 있다면 다시 한번 문의주시거나, 업무시간에 고객센터로 전화문의 주시면 원격지원으로 확인하여 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.