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고객문의 게시판

제 목 정상동작문의
글쓴이 gmfman
등록일 2022.02.25 13:50 조회수 1988

아이지키미상에는 오프로 나오는데 컴퓨터는 현재 사용중입니다. 게임도 하고 있구요.

댓글: 1개
운영자
2022.02.25 13:58

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

현재 컴퓨터 사용을 하고 있다면 오늘 오전 9시 55분 이후로 사용 기록이 없는 것으로 보아 아이지키미가 제거된 상황으로 보입니다.

서버 측에 제거 기록이 남아 있지 않은 것으로 보아 정상적으로 제거한 것은 아니고 컴퓨터 포맷, 복구 등을 통해 초기화를 진행한 것으로 보여집니다.

아이지키미를 다시 설치하신 후 홈페이지 상단 '아이지키미 관리' -> '아이지키미 보안' 메뉴로 가셔서 'USB 부팅 차단 설정하기' 목차를 확인하시어 보안을 강화해 보시기 바랍니다.

위 안내 사항은 고객님께 유선상으로도 안내해 드렸습니다.

감사합니다.

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