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제 목 스팀게임 충돌문제
글쓴이 여가부폐지
등록일 2021.09.10 22:27 조회수 48

안녕하세요^^

스팀 게임중에 ez2on이라는 게임이있습니다 

다른 스팀 게임들은 실행되는데 저 게임은 실행후에 바로 꺼집니다

차단해놓은 목록은 없구요.. 저 게임 보안프로그램이랑 충돌이있는거 같아요

가장 많이하는 게임인데 안되니깐 찡찡거려서.. 해결할 방법이 없을까요

댓글: 5개
운영자
2021.09.11 11:53

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

말씀하신 게임이 스팀에서 다운로드 가능한 "ez2on REBOOT:R"이  맞으신지요?

저희가 해당 게임을 테스트하여 보았으나 특별한 문제점을 찾을 수는 없었습니다. 혹시 이 REBOOT:R이 아닌 이전 버전이신지요?

현재 스팀에서는 REBOOT:R 버전만 다운로드가 가능한 것으로 보여집니다.

또한, 혹시 아이지키미를 삭제하면 문제가 없는지도 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

여가부폐지
2021.09.12 21:44

삭제하면 문제없는데 다시 설치하니깐 안되네요

운영자
2021.09.12 22:00

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

다음 구체적인 사항에 대해 답변해주신다면 다시 한번 문제를 검토해 보도록 하겠습니다.

1. 사용하시는 윈도우 버전은 어떻게 되시는지요? 윈도우 10이 아닌경우, 32비트인지요? 64비트인지요?

2. 스팀에서  ez2on  REBOOT:R을 다운로드 받으신 것이 맞으신지요?

3. 실행 후에 실제 게임 플레이 단계에 들어가지 않아도 자동으로 꺼지는지요?

4. 혹시 어떤 에러 메시지가 나오지는 않는지요?

감사합니다.

여가부폐지
2021.09.13 15:27

윈도우10/스팀맞아요/실행 후 30초~1분사이에 종료/

세큐리티 에러, 게임실행에 방해되는 프로그램이 발견되었다고 나와요

운영자
2021.09.13 17:59

저희가 테스트해보았을 때에는 말씀하신 문제가 나타나지는 않았습니다만, 말씀하신 상황을 유추하여 오늘 ez2on 관련 업데이트를 진행하였습니다.

업데이트를 바로 반영하시려면 아이지키미가 설치된 컴퓨터를 2번 재부팅하시면 됩니다. 재부팅 방법은, 윈도우 로고 버튼 클릭 -> 전원 모양 아이콘 클릭 -> 다시 시작 클릭 하시면 됩니다. 한번 컴퓨터가 재부팅되면 1~2분 정도 기다리셨다가 다시 한번 재부팅을 해 보시기 바랍니다.

이렇게 업데이트를 진행하신 후, 다시 한번 ez2on 게임을 테스트해 보시기 바랍니다. 그리고 잘 되는지 결과를 알려주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

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