안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

말씀하신 게임이 스팀에서 다운로드 가능한 "ez2on REBOOT:R"이  맞으신지요?

저희가 해당 게임을 테스트하여 보았으나 특별한 문제점을 찾을 수는 없었습니다. 혹시 이 REBOOT:R이 아닌 이전 버전이신지요?

현재 스팀에서는 REBOOT:R 버전만 다운로드가 가능한 것으로 보여집니다.

또한, 혹시 아이지키미를 삭제하면 문제가 없는지도 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

삭제하면 문제없는데 다시 설치하니깐 안되네요

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

다음 구체적인 사항에 대해 답변해주신다면 다시 한번 문제를 검토해 보도록 하겠습니다.

1. 사용하시는 윈도우 버전은 어떻게 되시는지요? 윈도우 10이 아닌경우, 32비트인지요? 64비트인지요?

2. 스팀에서  ez2on  REBOOT:R을 다운로드 받으신 것이 맞으신지요?

3. 실행 후에 실제 게임 플레이 단계에 들어가지 않아도 자동으로 꺼지는지요?

4. 혹시 어떤 에러 메시지가 나오지는 않는지요?

감사합니다.

윈도우10/스팀맞아요/실행 후 30초~1분사이에 종료/

세큐리티 에러, 게임실행에 방해되는 프로그램이 발견되었다고 나와요

저희가 테스트해보았을 때에는 말씀하신 문제가 나타나지는 않았습니다만, 말씀하신 상황을 유추하여 오늘 ez2on 관련 업데이트를 진행하였습니다.

업데이트를 바로 반영하시려면 아이지키미가 설치된 컴퓨터를 2번 재부팅하시면 됩니다. 재부팅 방법은, 윈도우 로고 버튼 클릭 -> 전원 모양 아이콘 클릭 -> 다시 시작 클릭 하시면 됩니다. 한번 컴퓨터가 재부팅되면 1~2분 정도 기다리셨다가 다시 한번 재부팅을 해 보시기 바랍니다.

이렇게 업데이트를 진행하신 후, 다시 한번 ez2on 게임을 테스트해 보시기 바랍니다. 그리고 잘 되는지 결과를 알려주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.