안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

'SL9TGVD' 이름의 컴퓨터는 7월 5일 오전 7시 21분 경 설치 되었고, 'IU6U3J9' 이름의 컴퓨터는 4월 29일 오후 7시 13분 경 설치 된 것으로 확인됩니다.

현재 고객님께서는 유료 서비스는 1대만 결제하셨고 프로그램은 두 대가 설치된 상황이기 때문에 아이지키미가 정상 작동하지 않을 수 있습니다. 아이지키미가 필요 없는 컴퓨터에서는 프로그램을 제거하시거나 두 대 모두 아이지키미 관리가 필요하신 경우 이용 요금을 추가 납부하여 이용해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

아들이 포맷후 재설치해서 제가 게시판에 문의하여 확인한게 7월초인것 같은데 4월 설치된 피씨는 뭔지 모르겠네요. 없던게 갑자기 생겼고 집에 피씨는 한대뿐이라서요.

7월초 게시판 답변에 아들이 6월14일에 포맷하고 새로 깐것같다고 답변주셨었고. 그때는 설정된 피씨가 한대였었습니다. 뭐가 뭔지 모르겠네요

확인해 본 결과 7월 초 재설치 전 기기의 이름이 'IU6U3J9'인 것으로 추정됩니다. 'IU6U3J9' 컴퓨터는 6월 14일 이후 기록이 없다가 7월 16일에 약 15분 간 사용한 기록이 있습니다. 그리고 현재까지 사용 기록이 없습니다. 이 내역은 고객님께서도 홈페이지에 로그인 하신 후 '아이지키미 관리' -> '일일레포트 보기' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

저희 측에서는 설치 기록과 컴퓨터 이름 변경 등 확인이 가능한 선에서 안내를 도와드리고 있습니다. 따라서 예전의 컴퓨터 이름이 다시 나타나게 된 정확한 경위는 확인이 어렵습니다. 다만 윈도우 포맷, 멀티 부팅 등 아이지키미가 없는 컴퓨터 환경을 만드는 것을 방지하시려면 USB 부팅 차단 설정을 하는 것을 권해드립니다. 설정 방법은 홈페이지 상단 '아이지키미 관리' -> '아이지키미 보안' 메뉴 내 'USB 부팅 차단 설정하기' 목차를 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.