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고객문의 게시판

제 목 인강
글쓴이 안토니오
등록일 2021.07.03 10:48 조회수 155

어제 가입하고 독서실에 있는데 인강조차 볼 수 없다고 연락이 왔는데 어떻게 해야 하나요?

댓글: 3개
운영자
2021.07.03 11:07

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

현재 고객님의 설정을 확인해보면, 게임차단 시간대로 설정을 해 놓으신 것으로 확인됩니다.

게임차단 시간대에는 게임이나 게임사이트 이외에는 차단이 되지 않습니다.

어떤 사이트가 어떻게 안 들어가지는 것인지 상세히 문의해 주시면 다시 정확한 답변을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

안토니오
2021.07.03 11:12

인강만 열어 두었는데 인강이 안된다고 하네요~

어제 집에서는 됬었는데요.

아이랑 함께 있는게 아니라 자세히는 모르겠네요

운영자
2021.07.03 11:16

집에서 잘 되던 사이트가 독서실이라고 안되는 일은 없을 것입니다.

새로 창을 열어서 인강 사이트에 접속해 보시고, 어떤 단계에서 어떻게 안되는 것인지 상세히 문의해 주시면 정확한 답변이 가능할 것입니다. 독서실 와이파이에는 이상없이 접속되어 있는 것이 맞는지 등도 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

 

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