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제 목 컴퓨터 on/off
글쓴이 jmka7000
등록일 2021.06.09 16:36 조회수 31

몇일전 컴퓨터 상태 on/off 문의 드려 문자로 답변을 받아 지시대로 재설치하여 문제를 해결했습니다.

그런데 하루 지나 똑같은 상황이 반복되어 어제 다시 재설치하고 확인할 당시에는 on 으로 되어 있었는데

오늘 오후에 다시 같은 상황이 지속되는데 문제가 뭘까요?

일일레포트 확인해보니 사용시간이 실제사용시간보다 많이 적고 컴퓨터 상태가 계속 off 상태로 되어 있습니다.

 

댓글: 1개
운영자
2021.06.09 17:09

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

재설치 후에도 레포트에 기록된 사용량이 적고, 컴퓨터가 켜져 있는 것이 확실한데 OFF로 나온다면 자녀분께서 아이지키미가 없는 윈도우 환경을 만들어 사용하고 있는 것으로 추측됩니다.

아이지키미가 설치된 컴퓨터에서 홈페이지 방문 후 화면 좌측의 '아이지키미 관리 프로그램 실행'을 클릭하여 1분 단위로 캡처된 내용과 일일레포트 상의 기록이 일치한다면 위에 말씀드린 상황일 것입니다.

고객님께서 컴퓨터를 부팅하셨을 때 설정 페이지의 상태가 ON으로 표시된다면 아이지키미는 잘 설치되어 작동 중인 것이니 USB 부팅 차단 설정을 해주시면 될 것 같습니다.

홈페이지 상단 '아이지키미 관리' -> '아이지키미 보안' 메뉴에 'USB 부팅 차단 설정하기' 목차가 있습니다. 그 부분 확인 하시어 보안을 강화해 주시는 것을 권해드립니다.

감사합니다.

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