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제 목 해제가 안되요
글쓴이 꽃이좋아
등록일 2021.05.12 22:51 조회수 1410

지금 아이가 최선어학원 사이트 들어가서 숙제를 해야한다고 풀어달라고 해서 핸드폰으로 자유시간대로 바꿔도보고 시간도 늘리고 해도 해제가 안됩니다

아이 컴퓨터에서 아이디랑 비번을 넣고 해제해야만 풀리네요

오전에도 그래서 아이컴에서 풀어줬거든요

왜그럴까요?

댓글: 1개
운영자
2021.05.12 23:34

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

오늘 오후 10시 57분에 마지막으로 변경하신 설정을 확인해보면, 설정 자체는 맞게 해제를 하신 것으로 확인됩니다. 그리고 10시 57분에 변경하신 설정이 즉각 자녀 컴퓨터로 반영이 된 것으로 확인됩니다.

간혹 컴퓨터를 절전모드로 꺼놨다가 바로 켜거나, 와이파이가 끊겼다가 다시 연결된 직후에는 설정이 바로 반영이 안되는 경우가 있습니다. 이때에는 설정페이지에서 "마지막 동기 날짜"를 확인해 보시기 바랍니다. 마지막 동기 날짜가 최근으로 변경되어 있으면 변경된 설정을 자녀 컴퓨터가 받아가서 적용이 되었다는 뜻입니다.

만약 앞서 말씀드린 이유 등으로 인해 바로 설정이 반영이 안된다면 해당 컴퓨터를 재부팅해보시면 바로 설정이 반영이 될 것입니다.

만약 "마지막 동기 날짜"가 최신으로 정상적으로 변경되었는데도 설정이 적용되지 않는다면 다시 문의를 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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