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고객문의 게시판

제 목 무료서비스 사용제한있나요?
글쓴이 재영마마
등록일 2021.05.02 22:58 조회수 65

무료서비스 이용 기간제한 있나요?

금요일 오전까지  컴퓨터사용시간이 나온이후로 카운터가 되지않고있습니다. 금요일 오후에도 컴터를 사용했고, 주말에도 사용했는데 더이상 사용내역이 안나와요..

무슨 문제가 있는걸까요?

댓글: 1개
운영자
2021.05.03 09:59

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

무료서비스는 기간 제한이 없습니다.

확인해 본 결과 고객님의 컴퓨터에서 4월 30일 오전 9시 44분에 제거된 기록이 있습니다. 고객님의 마지막 컴퓨터 사용 시간과 일치합니다. 고객님께서 프로그램 제거를 진행한 것이 아니라면 누군가 고객님의 아이디와 비밀번호를 정확하게 알고 제거를 진행한 것으로 보입니다.

프로그램을 다시 설치하신 후 비밀번호를 변경할 것을 권해드립니다.

감사합니다.

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