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고객문의 게시판

제 목 설치관련
글쓴이 두리맘
등록일 2021.02.19 00:25 조회수 25

안녕하세요

제가 컴퓨터와 노트북 2대에 프로그램을 설치해서 사용하다가 노트북이 파손되어 사용을  못하게 되어

삼성 갤럭시4 탭이  있어 여기에 설치하려하니 설치가 안됩니다

혹시 설치할수 있는 방법이 있을까요?

없다면 앞으로 결제변경은 어떻게 해야할지 알려주세요.

댓글: 1개
운영자
2021.02.19 09:25

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

현재 아이지키미는 윈도우를 기반으로 한 기기에만 설치 및 실행이 가능하며 안드로이드(핸드폰, 갤럭시탭 등) 기기에는 설치가 불가능합니다. 모바일 프로그램은 현재 개발 중이며 빠른 시일 내에 선보이기 위해 노력하고 있습니다.

노트북 1대만 아이지키미를 사용하시게 된 상황이시라면 홈페이지에 로그인 하신 후 '이용요금 결제' 메뉴에서 총 이용 대수를 1대로 '서비스 변경'을 하시면 됩니다.

이미 결제하신 금액 중 앞으로 남은 일수는 예치금으로 전환되며 결제 시에 우선 사용됩니다.

감사합니다.

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