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고객문의 게시판

제 목 온라인 학습 강의가 열리지 않습니다
글쓴이 로사찐
등록일 2021.02.16 23:25 조회수 54

아이 학원이 온라인 수업으로 진행하면서 학습 보충 강의가 온라인으로 수강하고 과제를 해야 하는데

최근까지는 학원사이트에서 학습사이트로 들어가면 열렸었는데 지난주부터 공부모드에서 열리지 않고 있습니다.

학원사이트는  현재 잘 열립니다.

www.dybpedia.com & www.onstp.com은 차단됩니다.(허용사이트에 입력했습니다.)

확인부탁드립니다.

댓글: 1개
운영자
2021.02.16 23:44

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

문제가 있는 컴퓨터를 2번 재부팅(윈도우 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 "종료 또는 로그아웃"에서 "다시 시작" 선택) 하신 후 다시 접속해 보시기 바랍니다. 재부팅 간에는 1~2분 정도 시간 간격을 두고 하시기 바랍니다.

특정 어학원 관련하여 문제가 있었는데, 며칠전에 업데이트를 하여 문제를 해결한 바 있습니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 고객센터로 전화문의 주시면 원격지원으로 확인해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

고객센터
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