로그인아이디/비밀번호 찾기회원 가입사이트맵
메뉴
고객지원센터 고객문의 게시판

고객문의 게시판

제 목 게임차단이 안됩니다
글쓴이 골드타임
등록일 2020.09.17 09:24 조회수 61

아이가 주로 오버워치 게임을  하는데 24시간 전부 게임금지로 해두고(연두색) 온라인수업을 하는데 차단이 안되네요. 며칠전까지만 해도 기본설정 외에 다른 설정을 해두고 설정만 바꿔주면 잘 적용이 됐었는데 이상하네요. 

댓글: 3개
운영자
2020.09.17 09:33

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

말씀하신 사항만으로는 문제 해결을 하는데 어려움이 있습니다.

사용하시는 컴퓨터가 두 대로 확인 됩니다. V8USPBHH과 NOTEBOOK9 중 어떤 컴퓨터에서 어떤 게임이 차단이 안 되었는지 알려주시면 확인해 보겠습니다.

감사합니다.

골드타임
2020.09.17 09:48

V8USPBHH에서 오버워치가 안잠기네요

운영자
2020.09.17 10:33

알려주신 사항을 참고하여 내부적으로 확인 결과 아이지키미와 오버워치에 문제는 없었습니다.

고객님 컴퓨터를 원격으로 확인해 봐야할 것 같아 연락 드렸으나 통화가 어려우신 것 같습니다. 영업 시간 내 고객센터로 전화 주시면 원격으로 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

고객센터
평일: AM09:30~PM05:30
이메일 문의하기