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제 목 카카오톡이 안됩니다.
글쓴이 케안습
등록일 2020.08.02 07:09 조회수 26

카카오톡이 켜졌다가 바로 꺼지는 오류가 발생합니다.

조속한 조치 부탁드립니다.

물론 카카오톡 차단 설정 전혀 안했습니다. 지금까지 아무 문제 없다가 갑자기 이런겁니다. 

댓글: 2개
운영자
2020.08.02 08:24

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

"공부모드"에서는 기본적으로 모든 메신저가 차단됩니다. 카카오톡도 포함됩니다. 만약 공부모드에서 카카오톡을 포함한 메신저를 허용하시려면 공부모드 설정에서 "메신저(카카오톡 등) 허용하기" 란에 체크를 하셔야 합니다.

현재 고객님의 설정을 확인해보면, 오전 7시부터 밤 11시까지 모두 공부모드로만 설정이 되어 있으며, 공부모드에서 메신저 허용에 체크가 되어 있지 않은 상태입니다. 따라서, 공부모드에서 카카오톡을 포함한 메신저가 차단이 되도록 설정이 되어 있는 것입니다.

공부모드에서 카카오톡 이용을 원하시는 것으로 보여, 카카오톡이 허용될 수 있도록 설정을 변경해 드렸습니다.

감사합니다.

케안습
2020.08.02 08:26

아 그렇군요 일요일에도 감사합니다

 

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