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제 목 프로그램삭제관려
글쓴이 gmfman
등록일 2020.07.30 18:33 조회수 26

두시반쯤 프로그램이 삭제됐다고 문자가 왔는데요

ㅇㅏ이디 gmfman ip주소 124.49.199.30

집 ip도 아니고 아들은 지우지 않았다고 하는데 어떻게 확인해야 하나요?

댓글: 1개
운영자
2020.07.30 23:02

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

1) 고객님의 아이이지키 설치 및 삭제 기록은 다음과 같습니다.

2019년 7월 12일 오후 9시 47분 설치: 124.49.199.30

2020년 7월 30일 오후 2시 30분 제거: 124.49.199.30

2020년 7월 30일 오후 4시 15분 설치: 124.49.199.30

즉, 이 IP 주소는 고객님 댁의 IP 주소가 맞습니다. 다만, 공유기 내부 설정 등을 변경하면 IP 주소가 바뀌는 경우가 있습니다. 따라서 만약 그러한 조치를 취했다면 현재에는 고객님 댁의 IP 주소가 이것과 달라졌을 수도 있습니다.

2) 오늘 오후 2시 30분에 아이지키미를 제거했다가 오후 4시 15분에 다시 아이지키미를 설치를 했습니다. 만약 이것이 부모님께서 하신 것이 아니라면 고객님 댁의 PC를 만질 수 있는 가족 구성원 중 누군가가 부모님의 아이디/비번을 정확하게 알고 아이지키미를 제거했다가 다시 설치한 것입니다.

3) 자녀가 부모님의 아이디/비번을 알고 있는 것으로 추측되는 경우 다음과 같은 조치를 취하시기를 권해 드립니다.

- 비번 변경(아이지키미 홈페이지 로그인 후 마이페이지 내에서 변경 가능)

- 2차 비번 설정(아이지키미 홈페이지 로그인 후 마이페이지 내에서 설정 가능)

- 아이디/비번찾기 차단 요청(게시판, 고객센터 등을 통해 요청해주시면 바로 처리해 드립니다)

감사합니다.

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