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제 목 컴퓨터가 갑자기 느려졌네요
글쓴이 알뤼르
등록일 2020.05.20 19:27 조회수 37

그저께 가입하고 이용중인데..컴퓨터가 오늘 갑자기 심하게 느려졌어요..

애들 온라인수업을 못할정도로 느려졌는데 이거 왜이러나요

댓글: 1개
운영자
2020.05.21 09:30

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

작업관리자를 실행시켜서 특정 프로그램의 CPU 사용률이 과도하게 높지 않은지 확인이 필요할 것 같습니다.
간혹 보안 프로그램들을 3~4개 이상 설치해서 사용하시는 경우 말씀하신 문제가 나타날 수 있습니다. Avast, McAfee, BitDefender, 360 Total Security 등 외산 보안 프로그램들이 중복해서 설치되어 있지 않은지도 확인해 보시기 바랍니다.

그래도 해결이 어렵다면 업무시간 내에 고객센터로 문의주시면 원격지원으로 확인해 드리도록 하겠습니다.

마지막으로 인터넷 자체가 느린 것인지 ebs, e학습터 등 특정 사이트만 느린 것인지 확인 부탁드립니다. 자녀분께서 학습하시는 사이트만 느린 경우 해당 사이트의 문제일 경우가 있습니다.

감사합니다.

고객센터
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