로그인아이디/비밀번호 찾기회원 가입사이트맵
메뉴
고객지원센터 고객문의 게시판

고객문의 게시판

제 목 설치 삭제 문의
글쓴이 살구나무
등록일 2020.05.15 09:48 조회수 2083

제가 시험삼아 제 컴퓨터에 먼저 설치하고 

그 다음 아이 컴퓨터에 설치하여 

지금 제 아이디로 컴퓨터 두대가 등록이 되었습니다.

결제를 1대만 해서... 아이 컴퓨터만 ON으로 하고 싶은데

제 컴퓨터가 ON이 되고 아이 컴퓨터는 설정대수 초과라고 나와요..

제 컴퓨터에 설치된 것을 삭제하려고 하면 지금 서버에 접속해 있어서 삭제할 수 없다고 나오네요... ^^;;;;

제 컴퓨터에 설치된 것을 삭제하려면 어떻게 해야하나요?

댓글: 1개
운영자
2020.05.15 10:34

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

설정페이지의 컴퓨터 이름 옆의 '설정 삭제'는 해당 목록에서만 삭제하는 기능입니다. 목록에서 삭제를 하셨다고 해도 프로그램을 제거하지 않으면 컴퓨터 부팅 시마다 계속 보여질 것입니다.

프로그램 제거는 아이지키미가 설치된 컴퓨터에서 아이지키미 홈페이지 접속 후 좌측의 '아이지키미 관리 프로그램 실행' 을 통해 하실 수 있습니다. 프로그램 제거에 대한 자세한 안내는 상단 메뉴 '아이지키미 설명서' -> '아이지키미 설치' 후반부에 자세하게 안내 되어 있습니다.

프로그램 제거 후 수 분이 지나고 설정페이지의 개별 컴퓨터 설정 목록에서 '설정 삭제'를 하시면 목록에서도 정상적으로 제거될 것입니다.

감사합니다.

고객센터
평일: AM09:30~PM05:30
이메일 문의하기