로그인아이디/비밀번호 찾기회원 가입사이트맵
메뉴
고객지원센터 고객문의 게시판

고객문의 게시판

제 목 문의
글쓴이 chealee
등록일 2025.12.03 10:32 조회수 66

컴퓨터 상태가 on인데도 온라인서비스 분단위 기록이 없는거는 어떤 상황인지 문의 드립니다. 어제 밤 9시58이후로 분 단위 기록이 없습니다

댓글: 1개
운영자
2025.12.03 11:35

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

ON으로 뜨지만 분단위 기록이 올라오지 않는 경우는 컴퓨터 전원을 정상적으로 켰지만 아직 윈도우 로그인을 하지 않은 상태로 있거나 컴퓨터를 사용하다 윈도우키+L키를 눌러 윈도우 로그인 화면으로 잠궈 놓은 경우입니다.

즉 해당 컴퓨터는 현재 윈도우 로그인 화면이 떠 있는 상태일 것입니다. 윈도우 로그인을 완료하여 컴퓨터를 사용하는 상태가 되면 다시 분단위 기록이 올라올 것입니다.

윈도우 로그인 화면이 떠 있는 상태이더라도 정상적으로 컴퓨터가 켜져 있다면 해당 컴퓨터와 아이지키미 서버가 연결된 상태이기 때문에 아이지키미 설정 페이지에서는 ON으로 뜹니다.

감사합니다.

고객센터
평일: AM09:30~PM05:30
이메일 문의하기