안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

1) 먼저 하나의 아이디로 서비스 기간이 다르게 설정되지는 않습니다. 하나의 아이디로 여러대를 신청하시는 경우 서비스 기간은 동일하게 맞춰지도록 되어 있습니다.

2) 현재 고객님은 온라인서비스 1대를 신청하여 주신 상황으로 확인됩니다.

3) 현재 고객님께서 유료 서비스 1대를 신청하신 상태에서 2대의 컴퓨터에 아이지키미가 설치되어 있는 상태로 확인됩니다. 이러한 경우, 2대의 컴퓨터가 같이 켜지면 그날 컴퓨터가 켜진 순서에 따라 어느 한대에서만 유료 기능이 작동되고 나머지 컴퓨터는 유료 기능(차단 기능 및 모니터링 기능 등)이 작동되지 않습니다.

이러한 경우, 자녀가 의도적으로 컴퓨터를 켜는 순서를 조작하여 어느 한대에서 이용대수 초과로 인해 아이지키미 작동을 중지시키도록 하여 마음대로 컴퓨터를 사용하는 경우가 발생될 수 있습니다.

따라서 신청 대수와 실제 설치 대수를 일치시켜 주셔야 합니다. 만약 2대에서 모두 아이지키미 기능을 사용하셔야 한다면 본 홈페이지의 이용요금 결제 메뉴에서 "서비스 변경"을 선택하시고 이용대수를 2대로 변경하여 주시기 바라며, 1대에서만 이용하실 계획이시라면 본 홈페이지의 "아이지키미 설명서" -> "아이지키미 설치" 메뉴의 하단쯤에 안내되어 있는 아이지키미 제거 방법에 따라 아이지키미를 제거해 주시면 됩니다.

4) 서비스 이용 기간은 아이지키미 홈페이지에 로그인하신 후 마이페이지로 들어가시면 언제든지 확인 가능하십니다.

감사합니다.