안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

고객님의 설정을 확인해보면, 현재 "완전 허용모드 유튜브 잠금"이라는 이름의 프리셋으로 설정해 놓으신 것으로 확인됩니다.

그런데, 이 "완전 허용모드 유튜브 잠금" 이름의 프리셋 설정을 확인해보면, 유튜브 사이트가 차단사이트 목록에 입력되어 있지 않은 것으로 확인됩니다. 다만 공부모드 차단사이트 목록에 youtube.com이 입력되어 있기는 하나, 현재 공부모드가 아닌 게임차단 모드로 설정되어 있으신 것으로 확인됩니다. 공부모드 차단사이트에 입력된 사이트들은 공부모드일 때에만 적용이 됩니다.

해결책은 "차단 사이트 설정"란의 차단 사이트 목록에 youtube.com을 입력하시고 설정을 저장하시면 됩니다.

설정에 어려움이 있으신 경우 다시 문의주시거나, 업무시간 내에 고객센터로 전화문의 주시면 도움 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.