안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

말씀하신 상황이시라면, 공부모드 차단 사이트에 youtube.com 을 입력하시면 됩니다.

다만, 이렇게 공부모드 차단 사이트에 youtube.com 을 입력하시는 경우 공부모드에서는 유튜브가 완전히 차단됩니다.

직접 설정 변경에 어려움이 있으신 경우, 다시 문의주시거나 평일 업무시간에 고객센터로 전화문의 주시면 설정을 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

유튜브는 차단되어 있습니다. 그냥도 차단되어있고 공부모드에도 되어있고요. 그런데 독스 구글로 들어가서 영상을 삽입하는 형태로 우회해서 계속 보는 중입니다. 

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

그렇다면 그것은 유튜브 영상이 아닌 다른 형태의 영상 같습니다. 정확한 확인을 위해 해당 화면의 모습을 보내주실 수 있다면 본 홈페이지 하단에 나와 있는 이메일 주소로 사진을 첨부하여 보내주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

몇가지 문제점이 발견되어 추가로 답변 드립니다.

1) 먼저 유튜브 차단 주소는 www.youtube.com 이 아닌 youtube.com 으로 입력하여 주시기 바랍니다.

2) 현재 고객님께서는 1대를 결제하여 주신 상태이시나, 2대의 컴퓨터에 아이지키미가 설치되어 작동되고 있는 것으로 보여집니다. 이러한 경우, 그날 컴퓨터가 켜진 순서에 따라 어느 한대에서만 유료 기능이 작동되고 나머지 한대에서는 유료기능이 작동되지 않습니다. 이 문제 때문에 유튜브 영상이 차단되지 않은 것일 수도 있습니다.

해결책은 이용대수를 2대로 변경신청하여 주시거나, 아이지키미를 사용하지 않으실 컴퓨터에서는 아이지키미를 제거하여 주시면 됩니다. 이용대수 변경은 본 홈페이지의 "이용요금결제" 메뉴에서 "서비스 변경"을 선택하시고 이용대수를 2대로 변경신청하여 주시면 됩니다. 아이지키미 제거 방법은 본 홈페이지의 "아이지키미 설명서" -> "아이지키미 설치" 페이지 하단쯤에 안내되어 있습니다.

그리고 업무시간에 고객센터로 전화문의를 주시면 저희가 원격지원으로 해당 영상이 유튜브 영상인지, 다른 형태의 영상인지 확인해 드릴 수 있습니다.

감사합니다.

네~ 회사컴에 깔려있나봐요. 지우겠습니다. 그런데 한가지 더 의문인게 인터넷에서는 유튜브가 계속 안열리는 상태인데 독스로 우회만하면 열려요..  이상하네요.. 앞에 www를 빼면 해결되는 문제일까요. 아이가 당장 기기를 가지고 기숙사에 들어간 상태라 다음주까지 확인이 불가한 상태입니다. 

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

몇가지 가능성이 있습니다.

1) 독스로 접속한 주소가 www.youtube.com 이 아닐 수도 있습니다. 즉, m.youtube.com 일 수도 있습니다. 이러한 경우 차단 주소를 www.youtube.com 으로 해 놓으시면 차단이 되지 않습니다. www.youtube.com과 m.youtube.com 2가지 경우 모두 차단을 하시려면 차단 주소를 youtube.com 으로 입력하셔야 합니다.

2) 해당 영상이 유튜브 영상이 아닐 가능성도 있다고 생각됩니다. 이 부분은 해당 상황의 사진을 보내주시거나, 직접 원격지원으로 해당 상황을 확인해야 정확히 판단이 가능합니다.

감사합니다.