안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

만약 부모님께서 일부러 삭제하신 상황이 아니라면 비밀번호 변경 및 2차 비번 설정을 하시는 것을 권해 드립니다.

2026년 3월 12일 0시 8분 9초에 고객님의 아이디/비번을 정확히 입력하여 아이지키미를 제거한 기록이 확인됩니다.

또한, 저희 고객센터 전화번호가 문자 수신 차단되어 있지 않은지도 확인 부탁드립니다. 아이지키미 삭제와 같은 중요한 내용은 부모님의 휴대폰으로도 안내가 발송되고 있는데, 못 받으셨다면 문자 수신 차단이 되어 있으신 것 같습니다.

그리고 아이지키미는 재설치하여 주시면 다시 정상 작동이 될 것입니다.

감사합니다.