안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

출금이 실패하는 경우 약 1주일 뒤에 자동으로 재출금 시도를 하고 있습니다만, 바로 내일 다시 출금이 될 수 있도록 조치를 하도록 하겠습니다.

현재 출금이 실패된 건에 대해 말씀드리면,  계좌는 카카오 계좌(끝자리 849)로 되어 있으시며, 마지막 출금 시도 날짜는 2월 11일(수)였습니다. 2월 11일 기준으로 이 카카오 계좌의 "거래금액 잔액부족" 에러로 출금이 실패했던 것으로 확인됩니다. 출금이 실패했다는 문자는 12일(목)에 받으셨을 것으로 생각됩니다만, 실제 잔액 기준은 11일(수)였습니다. 그래서 오늘 날짜 기준으로는 잔액이 있더라도 어제 기준으로 출금이 실패했다는 문자를 받으셨을 수 있습니다.

감사합니다.