안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

현재 고객님의 설정을 확인해보면, "윈도우 복구 차단하기"와 "윈도우 재설치 차단하기"에 모두 체크가 되어 있지 않은 상태로 확인됩니다.

특별한 이유가 있는 것이 아니라면, "윈도우 복구 차단하기"와 "윈도우 재설치 차단하기"의 설정에 체크 표시를 하신 후 설정을 저장해 주시기 바랍니다. 참고로 이 2가지 설정은 모두 체크가 되어 있는 것이 초기 값입니다.

설정을 변경하신 후 다시 아이지키미를 설치해 주시기 바랍니다. 그러면 다시 정상적으로  아이지키미가 작동이 될 것입니다.

그리고 이 2가지 무력화 차단 설정을 부모님께서 해제하신 것이 맞는지도 확인 부탁드립니다. 만약 부모님께서 이 2가지 설정을 해제하신 적이 없다면 비밀번호도 변경 및 2차 비번도 설정하시기를 권해 드립니다. 비번 변경 및 2차 비번 설정은 아이지키미 홈페이지에 로그인하신 후 마이페이지 내에서 하실 수 있습니다.

감사합니다.