| 제 목 | 프로그램 설치 후 시스템종료 안됨 | ||||
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| 글쓴이 | channi1979 | 등록일 | 2025.12.06 19:17 | 조회수 | 28 |
| 글쓴이 | channi1979 | ||||
| 등록일 | 2025.12.06 19:17 | 조회수 | 28 | ||
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안녕하세요 아이지키미 2년간 사용하고 있습니다. 최근 PC가 잘 되지 않아 PC 초기화 하고 윈도를 새로 깔았습니다. 초기화 및 윈도 재설치 후 아이지키미 프로그램 설치 후 PC 전원 끄기 위해 시스템종료 버튼을 눌러도 아무런 응답이 없고 PC는 켜져 있는 상태 그대로입니다(다시 시작 버튼 눌렀을때도 마찬가지 입니다) 그래서 강제로 전원 Off 시켜야 하네요.. 혹시나해서 아이지키미 프로그램 설치 삭제 후 다시 해보니 시스템전원 잘 꺼지고 다시시작도 잘 됩니다. 혹시 윈도와 아이지키미 프로그램이 충돌하는건 아닌지 문의 드립니다. 참고로 윈도11이며, 버전 24H2(OS 빌드 26100.7171) 입니다. |
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안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.
Windows 11 Pro, 버전 25H2, OS 빌드 26200.7171(일반 데스크탑 하드웨어)에서 테스트를 하여 보았으나, 말씀하신 문제를 재현할 수가 없었습니다.
혹시 특정 브랜드의 노트북이신지요?
감사합니다.
LG 올인원 pc입니다
제 문의글 다음에 남긴 문의 중 태양소녀님이 남긴글을 보니 까만색 바탕에 마우스포인트만 있다는 표현과 핀번호가 안뜬다는 표현이 있는데,
저도 시스템 종료가 안되어 강제로 전원버튼 길게 눌러 PC 끈 다음 다시 부팅할때 저런 증상이 있었습니다.(2~3번중한번 정도)
이후 아이지키미 프로그램 삭제 한 후에는 정상으로 됩니다.
안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.
말씀하신 내용을 바탕으로 업데이트를 진행하였습니다. 아이지키미를 새로 설치하시거나, 이미 설치되어 있는 경우에는 컴퓨터를 두번 재부팅해 보시기 바랍니다.
만약 그래도 문제가 지속된다면 다시 문의주시기 바랍니다.
감사합니다.
