안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

고객님의 설정을 확인해보면, "사이트 제목 차단" 설정에 많은 단어들을 입력해놓으신 것으로 확인됩니다.

문의주신 해당 사이트의 제목은 "IXL | Learn 12th grade language arts"인데, 현재 "ad" 단어가 사이트 제목에 들어가면 차단이 되도록 설정이 되어 있으신 상태입니다. 그래서 차단이 된 것입니다. (grade에 "ad" 단어가 포함되어 있습니다.)

해결책은 "사이트 제목 차단" 설정에서 "ad" 단어를 삭제하시면 됩니다. 또한 ad 이외에도 일반적인 단어나 짧은 단어는 삭제하시기를 권해 드립니다. 이번 경우처럼 짧은 단어나 일반적인 단어를 차단단어로 입력하시면 원치 않는 차단이 많이 발생될 수 있습니다.

사이트 제목 차단 기능에 많은 단어들을 입력하시기보다는 "청소년 유해물 차단하기"에 체크를 하셔서 사용하시기를 권해 드립니다. 그러면 일반적인 유해 사이트들이 모두 차단이 됩니다.

"인터넷 검색 차단"의 차단 단어 설정에도 역시 같은 상황이 적용됩니다. "ad"라는 단어를 검색 차단 단어로 등록해 놓으시면, adventure 같이 "ad"가 들어간 검색도 모두 차단됩니다. 따라서 여기서도 짧은 단어나 일반적인 단어는 차단 단어에서 제외하시기를 권해 드립니다.

설정에 어려움이 있으신 경우 다시 문의 주시거나, 평일 업무시간에 고객센터로 전화문의 주시면 설정을 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

감사합니다.