안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

이투스 강의 수강시에 아이지키미가 문제가 되지는 않는 것으로 보여집니다. 혹시 다른 프로그램이 문제가 아닌지 의심됩니다.

1. 정확히 어떤 에러 메시지가 나오시는지요?

2. 아이지키미를 제거하면 아무런 문제가 없는지요?

3. 사용하시는 윈도우 버전과 웹브라우저는 어떻게 되시는지요?

이 점에 대해 확인해 주시면 다시 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

1. code 1002

화면 녹화 또는 캡쳐 프로그램이 감지되었습니다. 해당 프로그램을 종료하신 후 다시 시도해주시기 바랍니다

2. 아이지키미를 제거해보지 않았습니다 (아이가 다른 집에 있어요.  아이지키미를 설치한 컴퓨터가 다른 집에 있어요.)

3. 윈도우7, 크롬

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

해당 컴퓨터에 현재 알캡쳐가 설치되어 실행중인 것으로 확인됩니다. 이 부분 때문에 문제가 될 수도 있습니다. 알캡쳐를 삭제해 보시기 바랍니다.

이투스의 경우 Kollus Player를 사용합니다.

http://support.kollus.com/knowledgebase/detect-screen-capture-recording/ 를 참고하시면 해당 에러에 대한 안내가 있습니다.

저희가 테스트해보았을 때에 아이지키미의 문제는 아닌 것으로 보여집니다.

감사합니다.

추가적으로 답변드리면 현재 해당 컴퓨터에 스팀도 설치되어 있는 것으로 보여집니다.

Kollus Player 안내 페이지에 따르면 스팀이 설치된 경우에도 말씀하신 문제가 있다고 합니다. 스팀도 제거하셔야 할 수 있습니다.

감사합니다.

앗 아래 답변은 못보고 일단 알툴바, 알캡쳐 삭제하고 났더니 되는 것 같았어요 ^^* 답변 감사합니다~