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고객지원센터 공지사항

공지사항

제 목 윈도우10에서 오작동시 안내
등록일 2021.06.09 10:14 조회수 115

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

최근 일부 컴퓨터에서 윈도우 10의 업데이트로 인해 아이지키미가 오작동하는 문제가 발견되어서, 지난 6월 2일 낮 12시경에 관련 문제를 해결하여 업데이트를 완료한 바 있습니다.

그런데, 일부 컴퓨터에서는 저희가 업데이트한 아이지키미가 아직도 반영이 안되어 있는 경우가 있는 것으로 보여집니다. 이러한 경우의 증상으로는 아이지키미가 설치된 컴퓨터가 켜졌는데도 아이지키미 설정 페이지에서 ON으로 표기가 되지 않는 현상이 있습니다.

만약 이러한 경우에 해당한다고 생각되시면, 해당 컴퓨터를 1번 재부팅해주시면 저희가 업데이트한 내용이 바로 반영되면서 문제가 해결될 것입니다. 재부팅 방법은 윈도우 로고 버튼 클릭 -> 전원 모양 버튼 클릭 -> "다시 시작"을 선택해 주시면 됩니다.

감사합니다.

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