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제 목 관리자 로그인이 왜 안되죠?
글쓴이 민들레 등록일 .. 조회수
관리자 로그인이 안되고 있습니다
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댓글: 12개

운영자 .. : 삭제

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

문의주신 즉시 확인하여 보았으나, 서버상에서는 아무런 이상이 없는 것으로 확인되고 있습니다.

먼저 확인해보실 사항은, 아이지키미 관리 프로그램은 아이지키미가 설치된 자녀 컴퓨터에서만 로그인이 가능합니다. 따라서, 아이지키미가 설치된 자녀 컴퓨터가 아닌 다른 컴퓨터에서는 아이지키미 관리 프로그램이 실행되지 않습니다. 만약 아이지키미가 설치되지 않은 다른 컴퓨터에서 아이지키미 관리 프로그램을 실행하려고 하는 경우, database를 열 수 없다는 에러 메시지가 영문으로 뜨게 됩니다.

어떻게 관리자 로그인이 안되시는지 좀더 자세한 설명을 해 주시면 더 구체적인 도움을 드릴 수 있겠습니다.

감사합니다.

운영자 .. : 삭제

참고로, 자녀 컴퓨터가 아닌 다른 컴퓨터에서 자녀 컴퓨터의 설정을 변경하시는 경우에는 아이지키미 관리 프로그램을 실행하지 마시고, 본 홈페이지 상단의 아이지키미 관리 메뉴에서 하시면 됩니다.

또한, 일일레포트를 확인도 아무 컴퓨터에서나 열람하실 수 있습니다. 일일레포트 확인도 본 홈페이지 상단의 아이지키미관리 메뉴에서 하실 수 있습니다.

민들레 .. : 삭제

해당 컴퓨터에서 관리자 로그인 창이 뜨고
아이디와 패스워드를 치고 로그인을 누르면 아이디 또는 암호가 잘못되었다고 참고로 암호 대소문자 구분한다고 계속 뜹니다. 지금 문의는 핸폰으로 로그인 했습니다

민들레 .. : 삭제

건의 : 모바일에선 수정이 안되나요?

운영자 .. : 삭제

말씀하신 에러 메시지는 입력하신 아이디/비번이 맞지 않은 경우에 출력되는 에러입니다. 혹시 키보드의 "CAP" 키가 눌려져서 소문자가 아닌 대문자로 입력되지 않았는지 확인 부탁드립니다.

아이디의 경우에는 대문자로 입력하셔도 자동으로 소문자로 변환을 해주지만, 비밀번호의 경우에는 대소문자를 구분하기 때문에 소문자 암호를 사용하시는 경우에는 소문자로 입력해 주셔야 합니다.

운영자 .. : 삭제

그리고, 모바일의 경우에 저희가 100% 테스트를 해보지는 않았습니다만, 로그인 후에 마이페이지 내에서 "비밀번호 변경" 메뉴를 통해 비밀번호를 변경하실 수 있을 것으로 생각됩니다.

민들레 .. : 삭제

다 해봤습니다.

민들레 .. : 삭제

모바일에서 마이페이지서 비번바꿔도 관리자 로그인 안되고 있습니다

운영자 .. : 삭제

현재 확인해본 결과, 민들레님 아이디로 설치된 컴퓨터가 현재 켜져 있지 않은 것으로 보입니다. 아니면, 컴퓨터가 잠긴 상태에서 인터넷이 끊겨 있는 상태가 아닌가 싶습니다. 만약 이 경우라면, 홈페이지에서 아이디/비번을 변경하기 이전의 아이디/비번을 입력하셔야 할 수도 있습니다.

운영자 .. : 삭제

만약 컴퓨터가 잠겨 있는 상태라면 컴퓨터의 인터넷 케이블이 정상적으로 연결되어 있는지 확인해 보시고, 재부팅을 한번 해보시기 바랍니다. 또한 비밀번호를 최근에 변경하셨다면 변경하기 이전 비밀번호를 이용하여 로그인을 해 보시기 바랍니다.

민들레 .. : 삭제

공유기는 켜져 있는데 다시 껏닺켰는데 되네유
허~참

운영자 .. : 삭제

문제가 해결되어 다행입니다...