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제 목 아이 지키미 설정시간 보다 초과하여 컴퓨터 게임을 합니다
글쓴이 mk317 등록일 .. 조회수
안녕하세하요
아이지키미 하루 사용 시간을 1:30 분// 게임 시간을 막아 놨는데 
2:30분 사용... 게임도 1시간이상 하고 있네요

무엇이 문제 일까요 ?
당연히 패스워드는 아이가 모르고 있습니다
확인 바랍니다
목록

댓글: 7개

운영자 .. : 삭제

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

말씀하신 부분과 관련하여 면밀히 조사해본 결과, 이러한 문제가 발생될 수 있는 가능성을 발견하였습니다. 현재는 이 문제를 해결하였습니다.

빠른 업데이트를 하시려면, 아이지키미가 설치된 컴퓨터를 2번 재부팅(다시 시작)하시면 됩니다. 혹은 그냥 놔두셔도 며칠 내로 업데이트가 자동으로 완료될 것입니다.

혹시 업데이트를 진행하신 후에도 비슷한 현상이 계속된다면 다시 문의주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

mk317 .. : 삭제

빠른 답변 감사 드립니다

혹시 문제가 무엇이었는지 개인적으로 알려 줄수 있나요 ?
저의 아이가 뭔가 무력화 시키는 방법을 찾아 낸것인가요 ?
아니면 단순한 오류인가요 ?

운영자 .. : 삭제

저희도 서버상에 남겨진 에러 로그를 기반으로 추측을 하여 문제를 해결한 것이기 때문에 정확한 상황을 알기는 어렵습니다. 다만 자녀가 무언가 아이지키미의 작동을 방해하려는 시도를 한 것은 거의 확실해 보입니다.

이러한 방식의 시도가 더 이상 통하지 않도록 개선조치를 했습니다.

감사합니다.

mk317 .. : 삭제

안녕하세요
조치한 이후에도 다시 설정한 시간 이후에 컴퓨터를 사용합니다
아이가 설치된 아이지키미 프로그램을 지워서 무력화 시키는 거 같아요...
어떻게 해야 할까요 ?

운영자 .. : 삭제

오늘(9월 12일)같은 경우 오전 9시 22분에 컴퓨터를 사용한 것이 마지막으로 확인되는데, 그 이후에도 컴퓨터를 사용한 것인지요?

먼저 지금 아이지키미가 정상적으로 설치된 것은 맞는지 확인 부탁드립니다. 아이지키미가 설치된 컴퓨터를 켜신 후 아이지키미 홈페이지에서 "아이지키미 관리" -> "아이지키미 설정" 메뉴로 들어가서 해당 컴퓨터가 ON으로 표기되는지 확인해 보시기 바랍니다.

일단 오늘 날짜에 정상적으로 아이지키미를 삭제한 기록은 없습니다.

참고로 오늘 오전 9시 13분에 아이지키미를 새로 설치하신 기록이 있는데, 이것은 부모님께서 하신 것인지요?

감사합니다.

mk317 .. : 삭제

안녕하세요
위에서 언급하신 것처럼 아이지키미는 설치 되어 있으나 아이지키미 설정 메뉴에서 해당 컴퓨터가 ON —> Off 로 바뀌어 있습니다
제갸 설지했을때는 분명이 ON으로 되어 있었고 며칠동안은 동착을 하고 저에게 Report 가 왔었는데 며칠후 Off 된 것으로 보입니다
2차 비밀번호까지 설정되어 있었고 비밀 번호를 찾아서 변경할 가능성이 없다고 판단됩니다

해당날짜에는 제가 다시 설치를 하면서 설정를 변경해 놓았습니다

제가 확인한 바로는 특정프로그램을 사용하여 사용 흔적을 지우고 있는 것으로 파악하였습니다
어떻게 변경했고 무력화 시켰는지는 애가 애기를 하지 않아서 알수가 없었습니다
현재는 해당 PC의 인터넷을 끊어 놓았습니다..

정확한 원인 파악이 되고 아이지키미가 정상 동작되는 것으로 확인한 후 다시 연결할 예정인데...
언제쯤 가능할지...

운영자 .. : 삭제

혹시 윈도우 부팅 USB로 부팅하여 하드디스크를 포맷한 상황이 아닌지 확인해 보시는 것이 좋을 것 같습니다. 보통 하드디스크 포맷을 하면 윈도우 이름이 바뀌는 경우가 많습니다. 아이지키미를 다시 설치해 보시고, 일일레포트에 생성되는 컴퓨터 이름이 달라지지 않았는지 확인해 보시기 바랍니다.

만약 이러한 상황이 의심되신다면 다음과 같이 조치하시면 윈도우 부팅 USB로 컴퓨터를 부팅하는 것을 차단하실 수 있습니다.

1) CMOS 설정 진입(컴퓨터 부팅시 F2 또는 DEL 연타)

2) 부팅 순서를 HDD 또는 SSD를 1순위로 지정

3) CMOS SETUP 진입시 암호 설정

4) CMOS 설정 저장후 재부팅

직접 하시기에 어려우시다면 컴퓨터 전문가의 도움을 받으시는 것도 좋을 것입니다. 이 작업은 윈도우 부팅 전에 이루어지는 것이기 때문에 저희가 원격지원으로 해드릴 수가 없습니다.

감사합니다.